HANDY.FROGE.DE*
Handy & Mobiles Internet Forum: Fragen stellen und beantworten
Was kann ich tun wenn das Handy weg ist?
Solange deine SIM-Karte nicht gesperrt wurde trägst du alle anfallenden Kosten, die der Finder bzw. Dieb verursacht. Kontaktiere daher umgehend deinen Vertragspartner. Halte deine Handy-Rufnummer, SIM-Kartennummer (steht auf der herausnehmbaren SIM-Karte, sowie in den Vertragsunterlagen) und Kundennummer mit Kundenkennwort bereit. Insofern ist es wichtig, dass du dir im Vorfeld diese wichtigen Informationen abseits des Handys vermerkst.
Mancher Anbieter berechnet eine Gebühr für die Sperrung. Lasse dir den Zeitpunkt der Sperrung schriftlich bestätigen. Das kann einigen Ärger ersparen, wenn z.B. der Dieb oder Finder – auf Deine Kosten – Anrufe mit deinem Handy tätigt. Das gilt auch für Prepaid-Karten.
Hier findest du eine Liste mit den Notfallrufnummern der einzelnen Netzanbietern.
Zeige den Diebstahl persönlich bei der nächsten Polizeidienststelle an. Das erhöht die Chance, dass die Hausratversicherung (bei Wohnungseinbruch oder Überfall) oder ggf. die Handyversicherung auch zahlt.
Führe deinen Ausweis und die 15-stellige IMEI-Nummer, die du dir schon vorher sicher aufgeschrieben hast, mit dir.
In manchen Bundesländern kann man Diebstahlanzeigen auch online erstatten. Hierzu zählen NRW, Baden-Württemberg, Berlin, Brandenburg, Hessen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Einen zentralen Zugang erhält man über www.polizei.de.
Freunde, Familie & Kollegen informieren
Gib Freunden Bescheid, damit sie keine persönlichen SMS/MMS an deine Nummer senden oder Botschaften auf deine Mailbox sprechen!
Nach Fundbüros in der Stadt bzw. dem Ort des Diebstahls/Verlustes recherchieren. Fundbüros betreiben die meisten Kommunen, sowie öffentliche Verkehrsbetriebe und die Deutsche Bahn. Das Fundbüro der Deutschen Bahn betreibt sogar eine Onlinedatenbank über die man mit der IMEI-Nummer nachforschen kann.
Je nach Netzanbieter muss du mit Kosten zwischen 10 und 20 Euro rechnen. An der Laufzeit des bisherigen Vertrages ändert sich nichts. Gleiches gilt i.d.R. auch für die Handy-Rufnummer.
Funktionale Handys ohne Vertrag werden imm erschwinglicher. Höre dich aber auch im Bekanntenkreis um, ob es da nicht ein abgebbares, weil ungenutztes Handy gibt. Achte beim Kauf eines gebrauchten Handys auf die Seriosität des Verkäufers; lass dir Originalverpackung und Kaufbelege zeigen.
Welche Vorbereitungen solltest du treffen?
Zur Handyverlust Checkliste
Notfallrufnummern der einzelnen Netzanbietern
